Wsparcie Technicze

TorcUP zapewnia szerokie wsparcie techniczne dzięki swiatowej sieci autoryzowanych przedstawicieli, dzięki którym serwis gwarancyjny, naprawy awarii czy kalibracja oraz szkolenia obsługi nie stanowią najmniejszego problemu. Wystarczy skontaktowć się z dystrybutorem na Polskę - Emko przez telefon: 91 8869310, przez email: info@emko.pl lub Skype, a odpowiemy na wszelkie pytania i zapewnimy pełną obsługę serwisową na najwyższym poziomie.


+ Szkolenia obsługi u Klienta

Jak każdy przedstawiciel TorcUP, zespół EMKO został profesjonalnie przygotowany do szkolenia Użytkowników w zakresie pracy kluczami oraz ich konserwacji, z naciskiem na:

  • bezpieczną pracę kluczami i zasilaczami hydraulicznymi - w tym na prawidłowe podpieranie i uchwyt kluczy w krytycznych obszarach;
  • uzyskiwanie żądanego momentu dokręcania w prawidłowy sposób;
  • odpowiednią konserwację i zabezpieczanie kluczy w terenie;
  • diagnozowanie podstawowych usterek i problemów w działaniu sprzętu.

+ Dobór i dopasowanie nowych narzędzi do starszych urządzeń Klienta

Dystrybutorzy TorcUP oferują bezproblemowe dopasowanie nowych elementów sprzętu do posiadanych wcześniejszych wersji i odmian narzędzi, bez utraty gwarancji. Doradztwo obejmuje:

  • dobór odpowiednich momentów obrotowych dla kluczy nasadowych TU, oczkowych TX czy przekładniowych RP na sprężone powietrze lub VT na baterię;
  • spasowanie kluczy z posiadanymi zasilaczami i odpowiednio - dobór optymalnego nowego zasilacza do posiadanych już kluczy;
  • modernizację sprzętu w celu polepszenia bezpieczeństwa, ergonomii, a także obniżenia kosztów i czasu dokręcań;
  • przegląd starszych narzędzi dla optymalizacji inwestycji.

+ Wynajem krótkoterminowy lub periodyczny narzędzi

Sieć TorcUP oferuje wynajem kluczy do pojedynczych zadań lub na określony czas, co pozwala zaoszczędzić koszty pełnego zakupu przy chwilowych lub jednorazowych potrzebach użycia kluczy.

  • możliwość wynajmu na dni lub tygodnie;
  • szkolenie personelu lub asysta Emko;
  • wsparcie w rozwiązaniu najtrudniejszych przypadków wymagających dostosowanego osprzętu.

Produkty TORCUP produkowane są kompleksowo w USA.
Dystrybucja i serwis w Polsce: EMKO